Conditions générales de vente

Las presentes Condiciones Generales de Compra y Venta regulan la adquisición de productos a través del sitio web kontur.es, operado bajo la marca KONTUR por JASPE ECO SL.

1. Identificación del Vendedor

  • Razón Social: JASPE ECO SL
  • Marca comercial: KONTUR
  • NIF / CIF: B26884106
  • Domicilio social: Polígono Dominicano, 35C, 21610 San Juan del Puerto (Huelva), España
  • Registro Mercantil: Registro Mercantil de Huelva, Hoja H-30631, inscripción 1ª (24/03/2026), CVE: BORME-A-2026-62-21
  • Atención al cliente: contact@wearkontur.com | +34 603 959 665

2. Precios y Métodos de Pago

  • Todos los precios se expresan en Euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable.
  • Los gastos de transporte se calculan y desglosan en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
  • Métodos aceptados: Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, PayPal y opciones de pago fraccionado disponibles. Transacciones aseguradas con cifrado SSL y protocolo 3D-Secure.

3. Envíos y Plazos de Entrega

  • Preparación y expedición: 24 a 48 horas laborables.
  • Plazo estimado de entrega: 2 a 5 días laborables en España peninsular y Baleares.

4. Responsabilidad sobre los Datos de Entrega

El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos de entrega introducidos. Si un paquete es devuelto a origen por dirección incorrecta, incompleta o falta de recogida, los costes de reenvío correrán a cargo del Cliente, o se reembolsará deduciendo los costes reales de transporte generados.

5. Devoluciones y Excepción de Higiene (Art. 103 e TRLGDCU)

  • Plazo legal de 14 días naturales para desistir o solicitar cambio de talla.
  • Excepción legal de higiene: Conforme al art. 103 e) del TRLGDCU, no se admiten devoluciones de prendas desprecintadas que hayan sido probadas sobre la piel desnuda, lavadas o que presenten signos de uso. Deben conservar su precinto, etiquetas y bolsa original intacta.
  • Procedimiento obligatorio RMA: No se aceptan devoluciones sin previa autorización. Solicite su número de RMA en contact@wearkontur.com.

6. Garantía Legal de Conformidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega según el Real Decreto-ley 7/2021.

7. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.